Paiement, annulation et remboursements

1. Sécurité des paiements

• Toutes les connexions entre notre site web et votre navigateur sont protégées par TLS 1.3 et un chiffrement 256 bits (SSL).
• Vos données de carte sont envoyées directement au système de paiement sécurisé de la banque ; le numéro de carte, la date d'expiration et le code de sécurité (CVV) n'arrivent jamais sur nos serveurs et ne sont pas conservés par nous.
• Les paiements sont encaissés en euros (EUR) via le POS virtuel de la banque. Vous pouvez payer avec des cartes Visa, Mastercard et American Express.

2. Abonnement et renouvellement

• Les abonnements PlateSight sont prépayés et ne se renouvellent pas automatiquement. Votre carte n'est pas débitée à nouveau, sauf si vous achetez une nouvelle période ; il n'y a donc rien à résilier.
• À la fin de la période, votre compte passe au forfait gratuit ; vos données ne sont pas supprimées.

3. Remboursements

• PlateSight est un service. Les frais d'une période payée ne sont pas remboursés ; vous pouvez utiliser toutes les fonctionnalités de votre forfait jusqu'à la fin de la période.
• Si vous changez de forfait, le nouveau forfait commence le jour même ; la durée restante du forfait précédent n'est ni reportée ni remboursée.
• En cas de prélèvement erroné ou en double (le même paiement prélevé deux fois), le montant total est remboursé sur la carte utilisée pour le paiement. Selon votre banque, le remboursement apparaît généralement sur le compte de votre carte sous 2 à 10 jours ouvrés.
• Envoyez vos demandes de remboursement à info@supernova2.com en indiquant la date du paiement et le numéro de commande affiché sur votre page Abonnement.

4. Livraison

PlateSight est un service fourni par voie électronique ; il n'y a pas de livraison physique. Votre forfait est activé sur votre compte dès que votre paiement est confirmé et s'affiche sur la page Abonnement.

5. Service client et informations sur le vendeur

Supernova Software Ltd, Eastern Mediterranean University Technopark, Famagusta, Cyprus

E-mail : info@supernova2.com