Plaćanje, otkazivanje i povrat sredstava

1. Sigurnost plaćanja

• Sve veze između naše web stranice i vašeg preglednika zaštićene su protokolom TLS 1.3 i 256-bitnom enkripcijom (SSL).
• Podaci o vašoj kartici šalju se direktno sigurnom sistemu za plaćanje banke; broj kartice, datum isteka i sigurnosni kod (CVV) nikada ne dospijevaju na naše servere i mi ih ne čuvamo.
• Plaćanja se naplaćuju u eurima (EUR) putem virtuelnog POS-a banke. Možete platiti karticama Visa, Mastercard i American Express.

2. Pretplata i obnova

• Pretplate na PlateSight su unaprijed plaćene i ne obnavljaju se automatski. S vaše kartice se ponovo ne naplaćuje osim ako kupite novi period, pa nema šta da se otkazuje.
• Kada period istekne, vaš račun prelazi na besplatni paket; vaši podaci se ne brišu.

3. Povrat sredstava

• PlateSight je usluga. Naknada za plaćeni period se ne vraća; sve funkcije vašeg paketa možete koristiti do isteka perioda.
• Ako promijenite paket, novi paket počinje istog dana; preostalo vrijeme prethodnog paketa se ne prenosi niti vraća.
• Za pogrešne ili duple naplate (isto plaćanje naplaćeno dvaput) cijeli iznos se vraća na karticu kojom je izvršeno plaćanje. Ovisno o vašoj banci, povrat se obično pojavljuje na računu vaše kartice u roku od 2–10 radnih dana.
• Zahtjeve za povrat sredstava pošaljite na info@supernova2.com, navodeći datum plaćanja i broj narudžbe prikazan na vašoj stranici Pretplata.

4. Isporuka

PlateSight je usluga koja se pruža elektronskim putem; nema fizičke isporuke. Vaš paket se aktivira na vašem računu čim se plaćanje potvrdi i prikazuje se na stranici Pretplata.

5. Korisnička podrška i podaci o prodavaču

Supernova Software Ltd, Eastern Mediterranean University Technopark, Famagusta, Cyprus

E-pošta: info@supernova2.com