Для себя Скоро

CRM для диетолога: карта клиента, заметки по сеансам и оплаты

Если вы ищете CRM для диетолога, которая избавит ваш кабинет от бумажных карт и разрозненных таблиц, PlateSight собирает в одной панели карту клиента, заметки по сеансам, анализы и замеры, оплаты и статистику. Панель открывается в браузере: не нужны ни установка, ни сервер, ни файл лицензии. Ниже описано, как в панели работают список клиентов, заметки по сеансам, учёт замеров и анализов и записи об оплатах. Ваши клиенты подключаются к вам через приложение на своём телефоне. Панель работает на 33 европейских языках, поэтому с клиентами, которые говорят на разных языках, вы работаете в одном и том же порядке.

Скоро Войти
Одностраничный отчёт о прогрессе клиента в панели PlateSight

Все клиенты в одном списке

Основа любой CRM для диетолога — список клиентов. На странице «Мои клиенты» сразу видно, сколько приёмов пищи каждый клиент записал сегодня, сколько калорий набралось и есть ли непрочитанные сообщения. Клиентам можно присваивать метки и отправлять сообщение всем клиентам с одной меткой или всем сразу. Если загрузить имеющийся список в формате Excel или CSV и сопоставить столбцы, клиенты добавятся за один раз; записи, которые вы вели годами, не придётся заново вводить вручную. При добавлении клиента вы указываете основные данные: имя, дату рождения, пол и начальный вес; по выданному коду приглашения клиент подключается к приложению. Когда работа с клиентом закончена, вы деактивируете его; записи не удаляются, и при необходимости клиента можно снова активировать. В карте клиента клинический анамнез, планы питания, анкеты, отправленные файлы и заметки по сеансам аккуратно разложены по вкладкам; файлы PDF, JPG или PNG можно отправить в приложение клиента. Список клиентов можно скачать в CSV, а на телефоне те же сведения доступны в виде карточек.

  • Сводка дня, поиск и карточки на телефоне
  • Метки и рассылка сообщений по метке
  • Импорт клиентов из Excel или CSV
  • Клиенты, которые требуют внимания, — на отдельной карточке
Все клиенты в одном списке

Заметки по сеансам ADIME, SOAP, DAP и BIRP

Каждую консультацию вы сохраняете в карте клиента как датированную структурированную заметку в привычном вам формате. Когда вы пишете или диктуете свободное резюме встречи, искусственный интеллект раскладывает текст по разделам выбранного формата, а вы проверяете и сохраняете результат. Заметки видны только вам; при желании любой из них можно одним кликом поделиться с клиентом, и она появится в его приложении. Каждая заметка привязана к дате и в карте клиента идёт от новых к старым. Из приёма в календаре можно перейти прямо к заметке по сеансу. Заметки, которыми вы поделились, клиент видит в приложении в разделе «Заметки вашего диетолога»; остальные остаются только у вас. Для черновика от ИИ достаточно после встречи написать несколько предложений или надиктовать их с помощью диктовки на телефоне; черновик попадает в карту только после того, как вы его проверите и сохраните. Поэтому, возвращаясь к консультации многомесячной давности, вы в том же порядке находите, о чём шла речь и какие решения были приняты.

  • Четыре формата: ADIME, SOAP, DAP и BIRP
  • Черновик заметки по сеансу от ИИ
  • Заметки только для вас; делиться — по желанию
  • Клинический анамнез и датированные записи
Заметки по сеансам ADIME, SOAP, DAP и BIRP

Замеры, анализы и цели

Вес, талию, бёдра и процент жира вы отслеживаете вместе с изменением относительно первого замера; также записываются мышечная масса, висцеральный жир и вода в организме, а соотношения талия/бёдра и талия/рост показываются с метками риска ВОЗ. Распространённые анализы крови вы вносите с датами и следите за их изменением. Вы задаёте дневные цели по калориям, макронутриентам и воде, а также целевой вес; калькулятор энергии помогает определить потребность клиента. Замеры сохраняются отдельно за каждый день; поля, оставленные пустыми в тот же день, не стирают прежние значения. При вводе анализа вы выбираете частый тест из списка и сохраняете значение с единицей измерения; изменение со временем видно в таблице. Для клиентов, которым не стоит видеть цифры, например при риске расстройства пищевого поведения, калории и макронутриенты в приложении можно скрыть. В разделе состава тела мышечная масса, висцеральный жир и вода в организме вносятся рядом с замерами, а соотношения талия/бёдра и талия/рост рассчитываются по замерам автоматически.

  • Замеры тела и состав тела
  • Результаты анализов и их динамика
  • Цели по калориям, макронутриентам, воде и весу
  • Печать одностраничного отчёта о прогрессе
Замеры, анализы и цели

Оплаты, квитанции и статистика

Вы записываете оплаты, полученные от клиентов, и печатаете квитанции. Страница «Статистика» показывает записи приёмов пищи за последние недели, количество приёмов и новых клиентов по месяцам, а также клиентов, которые требуют внимания. Каждое утро вам на e-mail приходит сводка за вчерашний день: сколько клиентов записали приёмы пищи и как каждый клиент продвигается к цели. О записи на приём читайте на странице «Онлайн-запись для диетолога». В запись об оплате вы вносите дату, сумму, валюту и способ оплаты; в карте клиента накапливается история оплат. В статистике записи приёмов пищи за последние недели, количество приёмов и новых клиентов по месяцам показаны на графиках. Поскольку все записи клиентов можно скачать в ZIP, ваши данные не привязаны к одной CRM. Ежедневная сводка показывает, сколько клиентов записали приёмы пищи накануне, сколько приёмов пищи у каждого и сколько калорий относительно цели; эту рассылку можно отключить на странице «Мой аккаунт».

  • Оплаты клиентов и печать квитанций
  • Статистика приёмов и новых клиентов по месяцам
  • Ежедневная сводка на e-mail каждое утро
  • Выгрузка записей клиентов в ZIP, списка — в CSV
Оплаты, квитанции и статистика

Тарифы

Бесплатный тариф

Бесплатно

3 клиента, все функции

Скоро

Стандартный тариф

€9 в месяц

Активных клиентов: до 10

Скоро

Тариф Pro

€19 в месяц

Активных клиентов: до 50

Скоро

Клиника

—

Нужно больше клиентов? Напишите нам

Напишите нам
Безопасная оплата с 256-битным SSL
Оплата, отмена и возврат средств

Частые вопросы

В моей клинике работают несколько диетологов. Можно ли завести общий аккаунт?

Сейчас каждый аккаунт рассчитан на одного диетолога: каждый диетолог создаёт свой аккаунт и ведёт своих клиентов. Если вам нужно больше клиентов или у вашей клиники есть особые потребности, напишите нам.

В каких форматах можно вести заметки по сеансам?

Поддерживаются форматы ADIME, SOAP, DAP и BIRP. Заметку можно заполнить по разделам самостоятельно или поручить ИИ подготовить черновик по резюме консультации. Заметки датированы; пока вы ими не поделитесь, их видите только вы.

Можно ли перенести мои текущие записи о клиентах?

Список клиентов можно загрузить файлом Excel или CSV, сопоставить столбцы и перенести за один раз. Во время импорта показывается предварительный просмотр, а повторное добавление одного и того же клиента предотвращается.

Можно ли выдать клиенту квитанцию?

Да, по сохранённой оплате можно распечатать квитанцию. Она предназначена для вашего собственного учёта и не заменяет официальный счёт или фискальный чек.

Можно ли помимо очных приёмов консультировать онлайн?

Да. Благодаря странице онлайн-записи, автоматической ссылке на видеозвонок и приложению на телефоне клиента вы ведёте очных и онлайн-клиентов в одной панели. Подробнее — в нашей статье «Как работать диетологом онлайн».

Нужны ли установка или обслуживание?

Нет. CRM для диетолога PlateSight открывается в браузере, обновления приходят автоматически, устанавливать программу на компьютер не нужно. Когда в панели появляются новые функции, вам не нужно ничего делать дополнительно.

Похожие страницы и статьи из руководства