Оплата, отмена и возврат средств

1. Безопасность платежей

• Все соединения между нашим сайтом и вашим браузером защищены протоколом TLS 1.3 и 256-битным шифрованием (SSL).
• Данные вашей карты передаются непосредственно в защищённую платёжную систему банка или Stripe; номер карты, срок действия и код безопасности (CVV) никогда не попадают на наши серверы и не хранятся нами.
• Платежи принимаются в евро (EUR) через виртуальный POS-терминал банка или через Stripe. Вы можете оплачивать картами Visa, Mastercard и American Express.

2. Подписка и продление

• Подписки, оплаченные через банк, оплачиваются заранее и не продлеваются автоматически. Повторное списание с вашей карты не производится, пока вы не купите новый период, поэтому отменять ничего не нужно.
• Подписки, оплаченные картой через Stripe, автоматически продлеваются на тот же период (месяц или год), пока вы их не отмените, и в начале каждого периода с вашей карты списывается та же сумма.
• Подписку Stripe можно отменить в любое время кнопкой «Управление подпиской» на странице «Подписка». Отменённая подписка остаётся активной до конца оплаченного периода и затем не продлевается.
• По окончании периода ваш аккаунт переходит на бесплатный тариф; ваши данные не удаляются.

3. Возврат средств

• PlateSight — это сервис. Плата за оплаченный период не возвращается; вы можете пользоваться всеми функциями своего тарифа до конца периода.
• Если вы меняете тариф, новый тариф начинает действовать в тот же день; оставшееся время предыдущего тарифа не переносится и не возвращается.
• При ошибочных или повторных списаниях (один и тот же платёж списан дважды) вся сумма возвращается на карту, с которой был совершён платёж. В зависимости от вашего банка возврат обычно отражается на счёте карты в течение 2–10 рабочих дней.
• Отправляйте запросы на возврат на info@supernova2.com, указав дату платежа и номер заказа, отображаемый на вашей странице «Подписка».

4. Предоставление

PlateSight — это сервис, предоставляемый в электронном виде; физической доставки нет. Ваш тариф активируется в вашем аккаунте, как только платёж будет подтверждён, и отображается на странице «Подписка».

5. Служба поддержки и данные продавца

Supernova Software Ltd., Famagusta, Cyprus

Электронная почта: info@supernova2.com