Онлайн-запись для диетолога: календарь, запись на приём и напоминания
Онлайн-запись для диетолога в PlateSight собирает в одном месте ваш календарь, заявки на онлайн-запись, напоминания и ссылки на видеозвонки. Вы назначаете приём, выделяя время в календаре; клиент видит запись в приложении на телефоне и отвечает на неё. Ниже по порядку описаны календарь, страница онлайн-записи, напоминания и ссылка на видеозвонок, а в конце страницы вы найдёте цены и ответы на частые вопросы. Назначить, перенести или отменить приём — дело нескольких кликов; отдельно писать клиенту не нужно.
Календарь с перетаскиванием
Сердце онлайн-записи для диетолога — календарь: в нём вы назначаете приём, выделяя время, переносите его перетаскиванием, а длительность меняете, потянув за край. Встречи в одно и то же время каждую неделю вносятся за один раз как повторяющиеся приёмы. Приём может быть очным или онлайн; ответ клиента «Я приду» или «Я не смогу прийти» отмечается в календаре. Для повторяющегося приёма вы выбираете вариант — каждую неделю, раз в две недели или раз в четыре недели — и количество приёмов; все они добавляются в календарь за один раз. К приёму можно добавить адрес или ссылку на встречу и короткую заметку. Из приёма в календаре можно перейти в карту клиента и написать заметку по сеансу. Календарь открывается в виде дня, недели или месяца; приёмы на сегодня дополнительно перечислены на главной странице панели. Если перетащить приём на другой день, клиент получает уведомление, а напоминание перенастраивается на новое время. Щёлкнув по приёму, можно изменить его время, тип и заметку или отменить его.
- Назначение и перенос приёмов перетаскиванием
- Повторяющиеся приёмы
- Очные и онлайн-приёмы
- Ответ клиента отмечен в календаре
Страница онлайн-записи
Ссылку на запись вы размещаете на своём сайте, в соцсетях или отправляете в сообщениях. Клиенты и новые обращения выбирают удобное время в своём часовом поясе и отправляют заявку; вы подтверждаете её одним кликом, и приём появляется в вашем календаре. Длительность приёма и то, на сколько дней вперёд можно записаться, определяете вы. В настройках страницы вы указываете рабочие часы, длительность приёма, минимальный срок записи в часах до приёма и на сколько дней вперёд открыта запись. На странице можно также разместить короткое описание и адрес или ссылку на встречу. Поступившие заявки ждут подтверждения в вашем календаре; подтверждённая заявка становится приёмом. Ссылку на страницу можно добавить на сайт, в профиль Instagram или в сообщения WhatsApp. Время показывается в часовом поясе посетителя, так что клиентам, которые живут за границей, не нужно высчитывать разницу во времени. Страницу онлайн-записи можно в любой момент закрыть и снова открыть.
- Персональный адрес для записи
- Заявки на свободное время
- Подтверждение одним кликом
- Время в часовом поясе посетителя
Напоминания
Перед приёмом клиент автоматически получает напоминание по e-mail и уведомлением в приложении. Когда приём добавлен, перенесён или отменён, клиенту на телефон приходит уведомление. Поэтому, чтобы клиенты реже пропускали приёмы, вам не нужно писать им отдельно. При переносе приёма напоминание перенастраивается на новое время. Ответ клиента «Я приду» или «Я не смогу прийти» отмечается в календаре; если время приёма меняется, ответ сбрасывается, и клиент отвечает заново. Напоминания приходят на e-mail клиента и в приложение на его телефоне; если в карте клиента нет адреса e-mail, отправляется только уведомление в приложении. Предстоящие приёмы клиент видит в приложении и может добавить их в календарь телефона. Так вам не придётся писать каждому клиенту напоминание вручную: напоминания создаются из самого приёма и следуют за каждым изменением, которое вы вносите в календарь.
- Напоминания по e-mail и уведомлением в приложении
- Перенастройка напоминания при переносе приёма
- Уведомления об изменении и отмене
- Ответ клиента о присутствии
Видеозвонок и подписка на календарь
Если не добавить к онлайн-приёму свою ссылку на встречу, ссылка на видеозвонок создаётся автоматически; клиент открывает её из приложения. Все ваши приёмы видны и в вашем календаре Google, Apple или Outlook, а изменения обновляются автоматически. Клиент тоже может добавить свои приёмы в календарь телефона. Об остальных инструментах панели — на странице «Программа для диетолога». Подписка на календарь настраивается один раз: после того как вы добавите адрес подписки в свой календарь, новые приёмы и изменения появляются там автоматически. У каждого клиента тоже есть собственный адрес календаря; клиент добавляет его из приложения в Google Календарь или в календарь телефона. Ссылка на встречу находится в карточке приёма; в назначенное время клиент открывает её в приложении одним касанием. Если хотите использовать свою ссылку на встречу, достаточно вставить её в приём; в этом случае автоматическая ссылка не создаётся. Если для очного приёма указать адрес, клиент видит его в карточке приёма. Адрес календаря у каждого клиента свой и доступен только ему.
- Автоматическая ссылка на видеозвонок
- Подписка на календарь Google, Apple и Outlook
- Клиент добавляет приём в свой календарь
- Очные и онлайн-клиенты в одной панели
Тарифы
Бесплатный тариф
3 клиента, все функции
СкороСтандартный тариф
Активных клиентов: до 10
СкороТариф Pro
Активных клиентов: до 50
Скоро
Частые вопросы
Работает ли это с Google Календарём?
Да. Если добавить адрес подписки со страницы «Календарь» в ваш календарь Google, Apple или Outlook, все ваши приёмы появятся там, а изменения будут обновляться автоматически. Клиенты тоже могут добавить свои приёмы в календарь телефона.
Может ли клиент записаться сам?
Да, для этого и нужна онлайн-запись для диетолога. Когда вы открываете страницу онлайн-записи, клиенты и новые обращения отправляют заявки на свободное время; заявка становится приёмом после вашего подтверждения. В календаре заявка отображается как ожидающая подтверждения; неподтверждённая заявка приёмом не становится.
Как отправляются напоминания?
Напоминания по e-mail и уведомлением в приложении есть на всех тарифах. Если в карте клиента нет адреса e-mail, отправляется только уведомление в приложении. При переносе приёма напоминание перенастраивается на новое время, а когда приём добавлен, перенесён или отменён, клиент получает уведомление.
Можно ли создавать повторяющиеся приёмы?
Да. Регулярные встречи, например еженедельные, можно за один раз внести как повторяющиеся приёмы. Есть варианты: каждую неделю, раз в две недели или раз в четыре недели.
Что нужно для видеозвонка?
Если не добавить к онлайн-приёму свою ссылку, ссылка на видеозвонок создаётся автоматически. На компьютере она открывается в браузере; на телефоне сервис видеосвязи может попросить установить своё приложение. Клиент открывает ссылку из карточки приёма в приложении. Если хотите использовать свою ссылку на встречу, просто добавьте её в приём.
Узнает ли клиент об изменении приёма?
Да. Когда приём добавлен, перенесён или отменён, в приложение клиента приходит уведомление. При изменении времени предыдущий ответ клиента сбрасывается, и клиент отвечает заново. Напоминание тоже перенастраивается на новое время.
Похожие страницы и статьи из руководства
С вашего разрешения мы используем файлы cookie Google Analytics для сбора статистики посещений, которая помогает нам улучшать наш сайт. Рекламные файлы cookie мы не используем. Политика использования файлов cookie