Informativa sulla privacy

1. Chi è il titolare del trattamento

Supernova Software Ltd (Eastern Mediterranean University Technopark, Famagusta, Cyprus) è il titolare del trattamento dei dati degli account dei nutrizionisti. Per i dati dei pazienti inseriti da un nutrizionista o inviati dall'app per i pazienti (nome, data di nascita, sesso, peso, foto dei pasti e note), il titolare del trattamento è il nutrizionista e Supernova Software Ltd tratta tali dati per conto del nutrizionista al fine di fornire il Servizio.

2. Dati che trattiamo

• Account del nutrizionista: nome, indirizzo email, password (conservata solo come hash unidirezionale), paese, lingua preferita e, se accede con Google, Facebook o Instagram, l'identificativo di tale account.
• Abbonamento e pagamento: piano scelto, periodo, importo, numero d'ordine e stato del pagamento. I dati della carta vengono inseriti sulla pagina di pagamento della banca; noi non li riceviamo né li conserviamo.
• Dati dei pazienti: nome, data di nascita, sesso, registrazioni del peso, foto dei pasti, alimenti e valori calorici stimati a partire da esse, correzioni e note del nutrizionista.
• Dati tecnici: dati della sessione di accesso, lingua dell'app e log del server (ad esempio indirizzo IP e ora della richiesta) conservati per finalità di sicurezza e di risoluzione dei problemi.

3. Perché utilizziamo i dati

• Per fornire il Servizio: account, monitoraggio dei pazienti, analisi dei pasti e pannello (esecuzione di un contratto).
• Per riscuotere i pagamenti e tenere le scritture contabili (esecuzione di un contratto e obblighi di legge).
• Per inviare email di servizio, come i messaggi di reimpostazione della password (esecuzione di un contratto).
• Per mantenere sicuro il Servizio e prevenire abusi (legittimo interesse).

4. Dati relativi alla salute

Le foto dei pasti e le registrazioni del peso possono rivelare informazioni sulla salute di una persona. Prima di aggiungere un paziente e invitarlo nell'app, spetta al nutrizionista ottenere il consenso esplicito del paziente, ove richiesto dalla legge.

5. Uso individuale

Se utilizzi l'app PlateSight in autonomia, senza un dietista, Supernova Software Ltd è il titolare del trattamento dei tuoi dati. Trattiamo le foto dei tuoi pasti, il tuo peso, le tue misure e i tuoi obiettivi sulla base del consenso esplicito che fornisci alla prima configurazione dell'app; puoi revocare il consenso in qualsiasi momento eliminando il tuo account.

L'uso individuale non è destinato a persone di età inferiore a 16 anni.

Puoi eliminare il tuo account nell'app o all'indirizzo platesight.app/hesap-sil; il tuo account e tutti i tuoi dati, comprese le foto dei pasti, vengono eliminati entro 30 giorni.

Se inserisci il codice di un dietista e acconsenti, i tuoi dati vengono trasferiti all'account di quel dietista; da quel momento il dietista è il titolare del trattamento di tali dati.

6. Fornitori di servizi

Per il funzionamento del Servizio ci avvaliamo dei seguenti fornitori. Questi trattano i dati solo nella misura necessaria al loro compito.

• Amazon Web Services: hosting del server e del database (Stati Uniti).
• Backblaze: archiviazione delle foto dei pasti (Unione europea, Amsterdam).
• Anthropic: intelligenza artificiale che analizza le foto dei pasti (Stati Uniti).
• Google: invio di email e, se lo sceglie, accesso con Google.
• Meta: accesso con Facebook o Instagram, se lo sceglie.
• Koopbank: pagamenti con carta.

7. Trasferimenti al di fuori del suo paese

Alcuni fornitori si trovano al di fuori dello Spazio economico europeo e della Turchia, principalmente negli Stati Uniti. I dati trasferiti a tali fornitori sono protetti dalle garanzie previste nelle loro condizioni relative al trattamento dei dati.

8. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati finché l'account esiste. Lo storico di un paziente disattivato rimane nell'account del nutrizionista. I dati vengono eliminati quando il titolare dell'account ce ne chiede la cancellazione, salvo che la legge ci imponga di conservare determinate registrazioni (ad esempio quelle relative ai pagamenti).

9. I suoi diritti

A seconda della legge a lei applicabile (ad esempio il GDPR, il Regolamento generale dell'UE sulla protezione dei dati, oppure la legge turca n. 6698 sulla protezione dei dati personali), lei può avere il diritto di accedere ai suoi dati, di ottenerne la rettifica o la cancellazione, di limitarne il trattamento o di opporsi allo stesso, il diritto alla portabilità dei dati e il diritto di proporre reclamo a un'autorità per la protezione dei dati.

I pazienti dovrebbero rivolgere le richieste relative ai propri dati innanzitutto al proprio nutrizionista. Può anche scriverci all'indirizzo info@supernova2.com.

10. Sicurezza

Le connessioni sono cifrate (HTTPS), le password sono conservate solo come hash, le foto dei pasti sono accessibili solo tramite link firmati di breve durata e ogni nutrizionista può vedere solo i propri pazienti.

11. Modifiche

Possiamo aggiornare la presente informativa. La data in cima alla pagina indica la versione in vigore.

12. Contatti

Supernova Software Ltd, Eastern Mediterranean University Technopark, Famagusta, Cyprus, info@supernova2.com