Personvernerklæring

1. Hvem som er ansvarlig

Supernova Software Ltd (Eastern Mediterranean University Technopark, Famagusta, Cyprus) er behandlingsansvarlig for opplysninger i kontoer for ernæringsrådgivere. For klientopplysninger som en ernæringsrådgiver registrerer, eller som sendes fra klientappen (navn, fødselsdato, kjønn, vekt, måltidsbilder og notater), er ernæringsrådgiveren behandlingsansvarlig, og Supernova Software Ltd behandler disse opplysningene på vegne av ernæringsrådgiveren for å levere Tjenesten.

2. Opplysninger vi behandler

• Konto for ernæringsrådgiver: navn, e-postadresse, passord (lagres bare som en enveis hash), land, språkvalg og, hvis du logger på med Google, Facebook eller Instagram, identifikatoren for den kontoen.
• Abonnement og betaling: valgt plan, periode, beløp, ordrenummer og betalingsstatus. Kortopplysninger legges inn på bankens betalingsside; vi verken mottar eller lagrer dem.
• Klientopplysninger: navn, fødselsdato, kjønn, vektregistreringer, måltidsbilder, matvarene og kaloriverdiene som anslås ut fra dem, korrigeringer og ernæringsrådgiverens notater.
• Tekniske opplysninger: data om påloggingsøkten, appens språk og serverlogger (for eksempel IP-adresse og tidspunkt for forespørselen), som lagres av hensyn til sikkerhet og feilsøking.

3. Hvorfor vi bruker opplysningene

• For å levere Tjenesten: kontoer, oppfølging av klienter, måltidsanalyse og panelet (oppfyllelse av avtale).
• For å ta imot betalinger og føre regnskap (oppfyllelse av avtale og rettslige forpliktelser).
• For å sende e-post knyttet til Tjenesten, for eksempel meldinger om tilbakestilling av passord (oppfyllelse av avtale).
• For å holde Tjenesten sikker og hindre misbruk (berettiget interesse).

4. Helserelaterte opplysninger

Måltidsbilder og vektregistreringer kan avsløre informasjon om en persons helse. Før en klient legges til og inviteres til appen, er ernæringsrådgiveren ansvarlig for å innhente klientens uttrykkelige samtykke der loven krever det.

5. Individuell bruk

Hvis du bruker PlateSight-appen på egen hånd, uten en ernæringsfysiolog, er Supernova Software Ltd behandlingsansvarlig for dataene dine. Vi behandler bilder av måltidene dine, vekten og målene dine og målsetningene dine på grunnlag av det uttrykkelige samtykket du gir når du først setter opp appen; du kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å slette kontoen din.

Individuell bruk er ikke ment for personer under 16 år.

Du kan slette kontoen din i appen eller på platesight.app/hesap-sil; kontoen din og alle dataene dine, inkludert måltidsbilder, slettes innen 30 dager.

Hvis du skriver inn koden til en ernæringsfysiolog og samtykker, flyttes registreringene dine til den ernæringsfysiologens konto; fra da av er ernæringsfysiologen behandlingsansvarlig for disse dataene.

6. Tjenesteleverandører

Vi bruker følgende leverandører for å drive Tjenesten. De behandler opplysninger bare i den grad oppgaven deres krever det.

• Amazon Web Services: hosting av server og database (USA).
• Backblaze: lagring av måltidsbilder (Den europeiske union, Amsterdam).
• Anthropic: kunstig intelligens som analyserer måltidsbilder (USA).
• Google: utsending av e-post og, hvis du velger det, pålogging med Google.
• Meta: pålogging med Facebook eller Instagram, hvis du velger det.
• Koopbank: kortbetalinger.

7. Overføringer ut av landet ditt

Noen leverandører holder til utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet og Tyrkia, hovedsakelig i USA. Opplysninger som overføres til dem, er beskyttet av garantiene som er fastsatt i leverandørenes databehandlingsvilkår.

8. Hvor lenge vi lagrer opplysninger

Vi lagrer opplysningene så lenge kontoen finnes. Historikken til en deaktivert klient blir liggende på ernæringsrådgiverens konto. Opplysningene slettes når kontoinnehaveren ber oss slette dem, med mindre loven krever at vi oppbevarer visse opplysninger (for eksempel om betalinger).

9. Dine rettigheter

Avhengig av hvilken lov som gjelder for deg (for eksempel EUs personvernforordning (GDPR) eller Tyrkias lov nr. 6698 om vern av personopplysninger), kan du ha rett til innsyn i, retting eller sletting av opplysningene dine, til å begrense eller protestere mot behandlingen, til dataportabilitet og til å klage til en tilsynsmyndighet for personvern.

Klienter bør først rette henvendelser om opplysningene sine til ernæringsrådgiveren sin. Du kan også skrive til oss på info@supernova2.com.

10. Sikkerhet

Tilkoblingene er kryptert (HTTPS), passord lagres bare som hashverdier, måltidsbilder kan bare nås via kortvarige signerte lenker, og hver ernæringsrådgiver kan bare se sine egne klienter.

11. Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen. Datoen øverst på siden viser gjeldende versjon.

12. Kontakt

Supernova Software Ltd, Eastern Mediterranean University Technopark, Famagusta, Cyprus, info@supernova2.com