Política de privacidad

1. Quién es el responsable

Supernova Software Ltd (Eastern Mediterranean University Technopark, Famagusta, Cyprus) es el responsable del tratamiento de los datos de las cuentas de nutricionista. En cuanto a los datos de los pacientes que introduce un nutricionista o que se envían desde la aplicación para pacientes (nombre, fecha de nacimiento, sexo, peso, fotos de comidas y notas), el responsable del tratamiento es el nutricionista, y Supernova Software Ltd trata estos datos por cuenta del nutricionista para prestar el Servicio.

2. Datos que tratamos

• Cuenta de nutricionista: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada únicamente como hash unidireccional), país, preferencia de idioma y, si inicia sesión con Google, Facebook o Instagram, el identificador de esa cuenta.
• Suscripción y pago: plan elegido, periodo, importe, número de pedido y estado del pago. Los datos de la tarjeta se introducen en la página de pago del banco; nosotros no los recibimos ni los almacenamos.
• Datos de los pacientes: nombre, fecha de nacimiento, sexo, registros de peso, fotos de comidas, los alimentos y valores calóricos estimados a partir de ellas, las correcciones y las notas del nutricionista.
• Datos técnicos: datos de la sesión iniciada, idioma de la aplicación y registros del servidor (por ejemplo, dirección IP y hora de la solicitud) que se conservan por motivos de seguridad y para la resolución de problemas.

3. Para qué usamos los datos

• Para prestar el Servicio: cuentas, seguimiento de pacientes, análisis de comidas y el panel (ejecución de un contrato).
• Para cobrar los pagos y llevar los registros contables (ejecución de un contrato y obligaciones legales).
• Para enviar correos electrónicos del servicio, como los mensajes de restablecimiento de contraseña (ejecución de un contrato).
• Para mantener la seguridad del Servicio y prevenir abusos (interés legítimo).

4. Datos relacionados con la salud

Las fotos de comidas y los registros de peso pueden revelar información sobre la salud de una persona. Antes de añadir a un paciente e invitarlo a la aplicación, el nutricionista es responsable de obtener el consentimiento explícito del paciente cuando la ley lo exija.

5. Uso individual

Si usa la aplicación PlateSight por su cuenta, sin un dietista, Supernova Software Ltd es el responsable del tratamiento de sus datos. Tratamos las fotos de sus comidas, su peso, sus medidas y sus objetivos sobre la base del consentimiento explícito que usted otorga al configurar la aplicación por primera vez; puede retirar su consentimiento en cualquier momento eliminando su cuenta.

El uso individual no está destinado a menores de 16 años.

Puede eliminar su cuenta en la aplicación o en platesight.app/hesap-sil; su cuenta y todos sus datos, incluidas las fotos de comidas, se eliminan en un plazo de 30 días.

Si introduce el código de un dietista y da su conformidad, sus registros se trasladan a la cuenta de ese dietista; a partir de ese momento, el dietista es el responsable del tratamiento de esos datos.

6. Proveedores de servicios

Utilizamos los siguientes proveedores para hacer funcionar el Servicio. Solo tratan los datos en la medida en que lo requiere su tarea.

• Amazon Web Services: alojamiento del servidor y de la base de datos (Estados Unidos).
• Backblaze: almacenamiento de las fotos de comidas (Unión Europea, Ámsterdam).
• Anthropic: inteligencia artificial que analiza las fotos de comidas (Estados Unidos).
• Google: envío de correos electrónicos y, si usted lo elige, inicio de sesión con Google.
• Meta: inicio de sesión con Facebook o Instagram, si usted lo elige.
• Koopbank: pagos con tarjeta.

7. Transferencias fuera de su país

Algunos proveedores se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo y de Turquía, principalmente en Estados Unidos. Los datos que se les transfieren están protegidos por las garantías establecidas en las condiciones de tratamiento de datos de dichos proveedores.

8. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos mientras exista la cuenta. El historial de un paciente desactivado permanece en la cuenta del nutricionista. Los datos se eliminan cuando el titular de la cuenta nos solicita su eliminación, salvo que la ley nos obligue a conservar determinados registros (por ejemplo, los registros de pago).

9. Sus derechos

Según la legislación que le sea aplicable (por ejemplo, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE —RGPD— o la Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales), usted puede tener derecho a acceder a sus datos, a rectificarlos o suprimirlos, a limitar su tratamiento u oponerse a él, a la portabilidad de los datos y a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.

Los pacientes deben dirigir primero a su nutricionista las solicitudes relativas a sus datos. También puede escribirnos a info@supernova2.com.

10. Seguridad

Las conexiones están cifradas (HTTPS), las contraseñas se almacenan únicamente como hash, las fotos de comidas solo son accesibles mediante enlaces firmados de corta duración y cada nutricionista solo puede ver a sus propios pacientes.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha que figura en la parte superior de la página indica la versión vigente.

12. Contacto

Supernova Software Ltd, Eastern Mediterranean University Technopark, Famagusta, Cyprus, info@supernova2.com