Онлайн-запис для дієтолога: календар, запис на прийом і нагадування
Онлайн-запис для дієтолога в PlateSight збирає в одному місці ваш календар, запити на онлайн-запис, нагадування й посилання на відеодзвінки. Ви призначаєте прийом, виділяючи час у календарі; клієнт бачить запис у застосунку на телефоні й відповідає на нього. Нижче по черзі описано календар, сторінку онлайн-запису, нагадування й посилання на відеодзвінок, а наприкінці сторінки ви знайдете ціни й відповіді на часті запитання. Призначити, перенести чи скасувати прийом — справа кількох кліків; окремо писати клієнтові не потрібно.
Календар із перетягуванням
Серце онлайн-запису для дієтолога — календар: у ньому ви призначаєте прийом, виділяючи час, переносите його перетягуванням, а тривалість змінюєте, потягнувши за край. Зустрічі в один і той самий час щотижня вносяться за один раз як повторювані прийоми. Прийом може бути очним або онлайн; відповідь клієнта «Я прийду» або «Я не зможу прийти» позначається в календарі. Для повторюваного прийому ви вибираєте варіант — щотижня, раз на два тижні або раз на чотири тижні — і кількість прийомів; усі вони додаються до календаря за один раз. До прийому можна додати адресу або посилання на зустріч і коротку нотатку. З прийому в календарі можна перейти до картки клієнта й написати нотатку до сеансу. Календар відкривається в поданні дня, тижня або місяця; прийоми на сьогодні додатково перелічено на головній сторінці панелі. Якщо перетягнути прийом на інший день, клієнт отримує сповіщення, а нагадування переналаштовується на новий час. Клацнувши на прийом, можна змінити його час, тип і нотатку або скасувати його.
- Призначення й перенесення прийомів перетягуванням
- Повторювані прийоми
- Очні та онлайн-прийоми
- Відповідь клієнта позначено в календарі
Сторінка онлайн-запису
Посилання на запис ви розміщуєте на своєму сайті, у соцмережах або надсилаєте в повідомленнях. Клієнти й нові звернення обирають зручний час у своєму часовому поясі й надсилають запит; ви підтверджуєте його одним кліком, і прийом з'являється у вашому календарі. Тривалість прийому і те, на скільки днів наперед можна записатися, визначаєте ви. У налаштуваннях сторінки ви вказуєте робочі години, тривалість прийому, мінімальний строк запису в годинах до прийому і на скільки днів наперед відкрито запис. На сторінці можна також розмістити короткий опис і адресу або посилання на зустріч. Отримані запити чекають на підтвердження у вашому календарі; підтверджений запит стає прийомом. Посилання на сторінку можна додати на сайт, у профіль Instagram або в повідомлення WhatsApp. Час показується в часовому поясі відвідувача, тож клієнтам, які живуть за кордоном, не потрібно рахувати різницю в часі. Сторінку онлайн-запису можна будь-коли закрити й знову відкрити.
- Персональна адреса для запису
- Запити на вільний час
- Підтвердження одним кліком
- Час у часовому поясі відвідувача
Нагадування
Перед прийомом клієнт автоматично отримує нагадування на e-mail і сповіщенням у застосунку. Коли прийом додано, перенесено або скасовано, клієнтові на телефон надходить сповіщення. Тому, щоб клієнти рідше пропускали прийоми, вам не потрібно писати їм окремо. У разі перенесення прийому нагадування переналаштовується на новий час. Відповідь клієнта «Я прийду» або «Я не зможу прийти» позначається в календарі; якщо час прийому змінюється, відповідь скидається, і клієнт відповідає знову. Нагадування надходять на e-mail клієнта і в застосунок на його телефоні; якщо в картці клієнта немає адреси e-mail, надсилається лише сповіщення в застосунку. Найближчі прийоми клієнт бачить у застосунку й може додати їх до календаря телефона. Тож вам не доведеться писати кожному клієнтові нагадування вручну: нагадування створюються із самого прийому й ідуть за кожною зміною, яку ви вносите в календар.
- Нагадування на e-mail і сповіщенням у застосунку
- Переналаштування нагадування в разі перенесення
- Сповіщення про зміну та скасування
- Відповідь клієнта про присутність
Відеодзвінок і підписка на календар
Якщо не додати до онлайн-прийому власне посилання на зустріч, посилання на відеодзвінок створюється автоматично; клієнт відкриває його із застосунку. Усі ваші прийоми видно й у вашому календарі Google, Apple або Outlook, а зміни оновлюються автоматично. Клієнт теж може додати свої прийоми до календаря телефона. Про інші інструменти панелі — на сторінці «Програма для дієтолога». Підписка на календар налаштовується один раз: після того як ви додасте адресу підписки до свого календаря, нові прийоми й зміни з'являються там автоматично. Кожен клієнт теж має власну адресу календаря; клієнт додає її із застосунку до Google Календаря або календаря телефона. Посилання на зустріч розміщено в картці прийому; у призначений час клієнт відкриває його в застосунку одним дотиком. Якщо хочете використовувати власне посилання на зустріч, досить вставити його в прийом; у такому разі автоматичне посилання не створюється. Якщо для очного прийому вказати адресу, клієнт бачить її в картці прийому. Адреса календаря в кожного клієнта своя й доступна лише йому.
- Автоматичне посилання на відеодзвінок
- Підписка на календар Google, Apple і Outlook
- Клієнт додає прийом до свого календаря
- Очні та онлайн-клієнти в одній панелі
Тарифи
Безкоштовний тариф
3 клієнти, усі функції
НезабаромСтандартний тариф
Активних клієнтів: до 10
НезабаромТариф Pro
Активних клієнтів: до 50
Незабаром
Поширені запитання
Чи працює це з Google Календарем?
Так. Якщо додати адресу підписки зі сторінки «Календар» до вашого календаря Google, Apple або Outlook, усі ваші прийоми з'являться там, а зміни оновлюватимуться автоматично. Клієнти теж можуть додати свої прийоми до календаря телефона.
Чи може клієнт записатися сам?
Так, саме для цього й потрібен онлайн-запис для дієтолога. Коли ви відкриваєте сторінку онлайн-запису, клієнти й нові звернення надсилають запити на вільний час; запит стає прийомом після вашого підтвердження. У календарі запит показується як такий, що очікує на підтвердження; непідтверджений запит прийомом не стає.
Як надсилаються нагадування?
Нагадування на e-mail і сповіщенням у застосунку є на всіх тарифах. Якщо в картці клієнта немає адреси e-mail, надсилається лише сповіщення в застосунку. У разі перенесення прийому нагадування переналаштовується на новий час, а коли прийом додано, перенесено або скасовано, клієнт отримує сповіщення.
Чи можна створювати повторювані прийоми?
Так. Регулярні зустрічі, наприклад щотижневі, можна за один раз внести як повторювані прийоми. Є варіанти: щотижня, раз на два тижні або раз на чотири тижні.
Що потрібно для відеодзвінка?
Якщо не додати до онлайн-прийому власне посилання, посилання на відеодзвінок створюється автоматично. На комп'ютері воно відкривається в браузері; на телефоні сервіс відеозв'язку може попросити встановити свій застосунок. Клієнт відкриває посилання з картки прийому в застосунку. Якщо хочете використовувати власне посилання на зустріч, просто додайте його до прийому.
Чи дізнається клієнт про зміну прийому?
Так. Коли прийом додано, перенесено або скасовано, у застосунок клієнта надходить сповіщення. Якщо час змінюється, попередня відповідь клієнта скидається, і клієнт відповідає знову. Нагадування теж переналаштовується на новий час.
Пов'язані сторінки та статті з посібника
З вашого дозволу ми використовуємо файли cookie Google Analytics для збору статистики відвідувань, яка допомагає нам удосконалювати наш вебсайт. Рекламних файлів cookie ми не використовуємо. Політика щодо файлів cookie