Оплата, скасування та повернення коштів

1. Безпека платежів

• Усі з’єднання між нашим сайтом і вашим браузером захищено протоколом TLS 1.3 та 256-бітним шифруванням (SSL).
• Дані вашої картки передаються безпосередньо до захищеної платіжної системи банку або Stripe; номер картки, строк дії та код безпеки (CVV) ніколи не потрапляють на наші сервери й не зберігаються нами.
• Платежі приймаються в євро (EUR) через віртуальний POS-термінал банку або через Stripe. Ви можете оплачувати картками Visa, Mastercard та American Express.

2. Підписка та продовження

• Підписки, оплачені через банк, оплачуються наперед і не продовжуються автоматично. Повторного списання з вашої картки не відбувається, доки ви не придбаєте новий період, тому скасовувати нічого не потрібно.
• Підписки, оплачені карткою через Stripe, автоматично продовжуються на той самий період (місяць або рік), доки ви їх не скасуєте, і на початку кожного періоду з вашої картки списується та сама сума.
• Підписку Stripe можна скасувати будь-коли кнопкою «Керувати підпискою» на сторінці «Підписка». Скасована підписка залишається активною до кінця оплаченого періоду й після цього не продовжується.
• Після закінчення періоду ваш акаунт переходить на безкоштовний тариф; ваші дані не видаляються.

3. Повернення коштів

• PlateSight — це сервіс. Плата за оплачений період не повертається; ви можете користуватися всіма функціями свого тарифу до кінця періоду.
• Якщо ви змінюєте тариф, новий тариф починає діяти того ж дня; залишок часу попереднього тарифу не переноситься й не повертається.
• У разі помилкових або повторних списань (один і той самий платіж списано двічі) повна сума повертається на картку, з якої було здійснено платіж. Залежно від вашого банку повернення зазвичай відображається на рахунку картки протягом 2–10 робочих днів.
• Надсилайте запити на повернення на info@supernova2.com, вказавши дату платежу та номер замовлення, що відображається на вашій сторінці «Підписка».

4. Надання

PlateSight — це сервіс, що надається в електронному вигляді; фізичної доставки немає. Ваш тариф активується у вашому акаунті, щойно платіж буде підтверджено, і відображається на сторінці «Підписка».

5. Служба підтримки та дані продавця

Supernova Software Ltd., Famagusta, Cyprus

Електронна пошта: info@supernova2.com