Pagamento, annullamento e rimborsi

1. Sicurezza dei pagamenti

• Tutte le connessioni tra il nostro sito web e il suo browser sono protette con TLS 1.3 e crittografia a 256 bit (SSL).
• I dati della sua carta vengono inviati direttamente al sistema di pagamento sicuro della banca o di Stripe; il numero della carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza (CVV) non raggiungono mai i nostri server e non vengono conservati da noi.
• I pagamenti vengono incassati in euro (EUR) tramite il POS virtuale della banca o tramite Stripe. Può pagare con carte Visa, Mastercard e American Express.

2. Abbonamento e rinnovo

• Gli abbonamenti pagati tramite banca sono prepagati e non si rinnovano automaticamente. La sua carta non viene addebitata di nuovo a meno che lei non acquisti un nuovo periodo, quindi non c'è nulla da annullare.
• Gli abbonamenti pagati con carta tramite Stripe si rinnovano automaticamente per lo stesso periodo (mensile o annuale) finché non li annulla, e lo stesso importo viene addebitato sulla sua carta all'inizio di ogni periodo.
• Può annullare un abbonamento Stripe in qualsiasi momento con il pulsante "Gestisci abbonamento" nella pagina Abbonamento. Un abbonamento annullato resta attivo fino alla fine del periodo pagato e poi non viene rinnovato.
• Alla fine del periodo il suo account passa al piano gratuito; i suoi dati non vengono eliminati.

3. Rimborsi

• PlateSight è un servizio. La quota di un periodo pagato non viene rimborsata; può utilizzare tutte le funzionalità del suo piano fino alla fine del periodo.
• Se cambia piano, il nuovo piano inizia lo stesso giorno; il tempo residuo del piano precedente non viene trasferito né rimborsato.
• In caso di addebiti errati o duplicati (lo stesso pagamento addebitato due volte), l'importo viene rimborsato per intero sulla carta utilizzata per il pagamento. A seconda della sua banca, il rimborso di solito compare sul conto della carta entro 2–10 giorni lavorativi.
• Invii le richieste di rimborso a info@supernova2.com, indicando la data del pagamento e il numero d'ordine mostrato nella sua pagina Abbonamento.

4. Consegna

PlateSight è un servizio fornito elettronicamente; non c'è alcuna consegna fisica. Il suo piano viene attivato sul suo account non appena il pagamento è confermato e viene mostrato nella pagina Abbonamento.

5. Assistenza clienti e dati del venditore

Supernova Software Ltd., Famagusta, Cyprus

Email: info@supernova2.com