Plaćanje, otkazivanje i povrat sredstava

1. Sigurnost plaćanja

• Sve veze između naše web stranice i vašeg preglednika zaštićene su protokolom TLS 1.3 i 256-bitnom enkripcijom (SSL).
• Podaci o vašoj kartici šalju se izravno sigurnom sustavu za plaćanje banke ili usluge Stripe; broj kartice, datum isteka i sigurnosni kod (CVV) nikada ne dospijevaju na naše poslužitelje i mi ih ne pohranjujemo.
• Plaćanja se naplaćuju u eurima (EUR) putem virtualnog POS-a banke ili putem usluge Stripe. Možete platiti karticama Visa, Mastercard i American Express.

2. Pretplata i obnova

• Pretplate plaćene putem banke plaćaju se unaprijed i ne obnavljaju se automatski. S vaše kartice ponovno se ne naplaćuje osim ako kupite novo razdoblje, pa nema što otkazivati.
• Pretplate plaćene karticom putem usluge Stripe automatski se obnavljaju za isto razdoblje (mjesečno ili godišnje) dok ih ne otkažete, a na početku svakog razdoblja s vaše kartice naplaćuje se isti iznos.
• Pretplatu putem usluge Stripe možete u svakom trenutku otkazati gumbom "Upravljaj pretplatom" na stranici Pretplata. Otkazana pretplata ostaje aktivna do kraja plaćenog razdoblja i nakon toga se ne obnavlja.
• Kada razdoblje istekne, vaš račun prelazi na besplatni paket; vaši podaci se ne brišu.

3. Povrat sredstava

• PlateSight je usluga. Naknada za plaćeno razdoblje ne vraća se; sve funkcije svojeg paketa možete koristiti do isteka razdoblja.
• Ako promijenite paket, novi paket počinje istog dana; preostalo vrijeme prethodnog paketa ne prenosi se niti vraća.
• Za pogrešne ili dvostruke naplate (isto plaćanje naplaćeno dvaput) cijeli iznos vraća se na karticu kojom je izvršeno plaćanje. Ovisno o vašoj banci, povrat se obično pojavljuje na računu vaše kartice u roku od 2–10 radnih dana.
• Zahtjeve za povrat sredstava pošaljite na info@supernova2.com, navodeći datum plaćanja i broj narudžbe prikazan na vašoj stranici Pretplata.

4. Isporuka

PlateSight je usluga koja se pruža elektroničkim putem; nema fizičke isporuke. Vaš paket aktivira se na vašem računu čim se plaćanje potvrdi i prikazuje se na stranici Pretplata.

5. Korisnička podrška i podaci o prodavatelju

Supernova Software Ltd., Famagusta, Cyprus

E-pošta: info@supernova2.com