Platba, zrušení a vrácení peněz

1. Bezpečnost plateb

• Všechna spojení mezi naším webem a vaším prohlížečem jsou chráněna protokolem TLS 1.3 a 256bitovým šifrováním (SSL).
• Údaje o vaší kartě jsou odesílány přímo do zabezpečeného platebního systému banky nebo Stripe; číslo karty, datum platnosti a bezpečnostní kód (CVV) se nikdy nedostanou na naše servery a my je neukládáme.
• Platby se přijímají v eurech (EUR) prostřednictvím virtuálního POS banky nebo prostřednictvím Stripe. Můžete platit kartami Visa, Mastercard a American Express.

2. Předplatné a obnovení

• Předplatné placené přes banku je placeno předem a automaticky se neobnovuje. Z vaší karty se znovu nestrhává, pokud si nezakoupíte nové období, takže není co rušit.
• Předplatné placené kartou přes Stripe se automaticky obnovuje na stejné období (měsíční nebo roční), dokud je nezrušíte, a na začátku každého období se z vaší karty strhne stejná částka.
• Předplatné Stripe můžete kdykoli zrušit tlačítkem „Spravovat předplatné“ na stránce Předplatné. Zrušené předplatné zůstane aktivní do konce zaplaceného období a poté se neobnoví.
• Po skončení období váš účet přejde na bezplatný tarif; vaše data se nemažou.

3. Vrácení peněz

• PlateSight je služba. Poplatek za zaplacené období se nevrací; všechny funkce svého tarifu můžete využívat do konce období.
• Pokud změníte tarif, nový tarif začíná téhož dne; zbývající doba předchozího tarifu se nepřenáší ani nevrací.
• V případě chybných nebo duplicitních plateb (stejná platba strhnutá dvakrát) se celá částka vrací na kartu použitou k platbě. V závislosti na vaší bance se vrácená částka obvykle objeví na účtu vaší karty do 2–10 pracovních dnů.
• Žádosti o vrácení peněz zasílejte na info@supernova2.com s uvedením data platby a čísla objednávky zobrazeného na vaší stránce Předplatné.

4. Dodání

PlateSight je služba poskytovaná elektronicky; nedochází k fyzickému dodání. Váš tarif se na vašem účtu aktivuje, jakmile je platba potvrzena, a zobrazuje se na stránce Předplatné.

5. Zákaznický servis a údaje o prodávajícím

Supernova Software Ltd., Famagusta, Cyprus

E-mail: info@supernova2.com