Πληρωμή, ακύρωση και επιστροφές χρημάτων

1. Ασφάλεια πληρωμών

• Όλες οι συνδέσεις μεταξύ του ιστότοπού μας και του προγράμματος περιήγησής σας προστατεύονται με TLS 1.3 και κρυπτογράφηση 256 bit (SSL).
• Τα στοιχεία της κάρτας σας αποστέλλονται απευθείας στο ασφαλές σύστημα πληρωμών της τράπεζας ή της Stripe· ο αριθμός της κάρτας, η ημερομηνία λήξης και ο κωδικός ασφαλείας (CVV) δεν φτάνουν ποτέ στους διακομιστές μας και δεν αποθηκεύονται από εμάς.
• Οι πληρωμές γίνονται σε ευρώ (EUR) μέσω του εικονικού POS της τράπεζας ή μέσω Stripe. Μπορείτε να πληρώσετε με κάρτες Visa, Mastercard και American Express.

2. Συνδρομή και ανανέωση

• Οι συνδρομές που πληρώνονται μέσω τράπεζας είναι προπληρωμένες και δεν ανανεώνονται αυτόματα. Η κάρτα σας δεν χρεώνεται ξανά αν δεν αγοράσετε νέα περίοδο, επομένως δεν χρειάζεται να ακυρώσετε κάτι.
• Οι συνδρομές που πληρώνονται με κάρτα μέσω Stripe ανανεώνονται αυτόματα για την ίδια περίοδο (μηνιαία ή ετήσια) μέχρι να τις ακυρώσετε και στην αρχή κάθε περιόδου χρεώνεται η κάρτα σας με το ίδιο ποσό.
• Μπορείτε να ακυρώσετε μια συνδρομή Stripe οποιαδήποτε στιγμή με το κουμπί «Διαχείριση συνδρομής» στη σελίδα Συνδρομή. Μια ακυρωμένη συνδρομή παραμένει ενεργή μέχρι το τέλος της πληρωμένης περιόδου και στη συνέχεια δεν ανανεώνεται.
• Όταν λήξει η περίοδος, ο λογαριασμός σας περνά στο δωρεάν πακέτο· τα δεδομένα σας δεν διαγράφονται.

3. Επιστροφές χρημάτων

• Το PlateSight είναι υπηρεσία. Το αντίτιμο μιας πληρωμένης περιόδου δεν επιστρέφεται· μπορείτε να χρησιμοποιείτε όλες τις λειτουργίες του πακέτου σας μέχρι τη λήξη της περιόδου.
• Αν αλλάξετε πακέτο, το νέο πακέτο ξεκινά την ίδια ημέρα· ο υπόλοιπος χρόνος του προηγούμενου πακέτου δεν μεταφέρεται ούτε επιστρέφεται.
• Σε περίπτωση εσφαλμένων ή διπλών χρεώσεων (η ίδια πληρωμή χρεώθηκε δύο φορές), το πλήρες ποσό επιστρέφεται στην κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή. Ανάλογα με την τράπεζά σας, η επιστροφή εμφανίζεται συνήθως στον λογαριασμό της κάρτας σας εντός 2–10 εργάσιμων ημερών.
• Στείλτε τα αιτήματα επιστροφής στη διεύθυνση info@supernova2.com, αναφέροντας την ημερομηνία πληρωμής και τον αριθμό παραγγελίας που εμφανίζεται στη σελίδα Συνδρομή σας.

4. Παράδοση

Το PlateSight είναι υπηρεσία που παρέχεται ηλεκτρονικά· δεν υπάρχει φυσική παράδοση. Το πακέτο σας ενεργοποιείται στον λογαριασμό σας μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή και εμφανίζεται στη σελίδα Συνδρομή.

5. Εξυπηρέτηση πελατών και στοιχεία πωλητή

Supernova Software Ltd., Famagusta, Cyprus

Email: info@supernova2.com