Platba, zrušenie a vrátenie peňazí

1. Bezpečnosť platieb

• Všetky spojenia medzi naším webom a vaším prehliadačom sú chránené protokolom TLS 1.3 a 256-bitovým šifrovaním (SSL).
• Údaje o vašej karte sa odosielajú priamo do zabezpečeného platobného systému banky alebo Stripe; číslo karty, dátum platnosti a bezpečnostný kód (CVV) sa nikdy nedostanú na naše servery a my ich neukladáme.
• Platby sa prijímajú v eurách (EUR) prostredníctvom virtuálneho POS banky alebo cez Stripe. Môžete platiť kartami Visa, Mastercard a American Express.

2. Predplatné a obnovenie

• Predplatné zaplatené cez banku sa platí vopred a automaticky sa neobnovuje. Z vašej karty sa opäť nestrháva, ak si nezakúpite nové obdobie, takže nie je čo rušiť.
• Predplatné zaplatené kartou cez Stripe sa automaticky obnovuje na rovnaké obdobie (mesačné alebo ročné), kým ho nezrušíte, a na začiatku každého obdobia sa z vašej karty strhne rovnaká suma.
• Predplatné Stripe môžete kedykoľvek zrušiť tlačidlom „Spravovať predplatné“ na stránke Predplatné. Zrušené predplatné zostane aktívne do konca zaplateného obdobia a potom sa už neobnoví.
• Po skončení obdobia váš účet prejde na bezplatný tarif; vaše údaje sa neodstraňujú.

3. Vrátenie peňazí

• PlateSight je služba. Poplatok za zaplatené obdobie sa nevracia; všetky funkcie svojho tarifu môžete využívať do konca obdobia.
• Ak zmeníte tarif, nový tarif sa začína v ten istý deň; zostávajúci čas predchádzajúceho tarifu sa neprenáša ani nevracia.
• V prípade chybných alebo duplicitných platieb (rovnaká platba strhnutá dvakrát) sa celá suma vráti na kartu použitú na platbu. V závislosti od vašej banky sa vrátená suma zvyčajne objaví na účte vašej karty do 2–10 pracovných dní.
• Žiadosti o vrátenie peňazí posielajte na info@supernova2.com s uvedením dátumu platby a čísla objednávky zobrazeného na vašej stránke Predplatné.

4. Dodanie

PlateSight je služba poskytovaná elektronicky; nedochádza k fyzickému dodaniu. Váš tarif sa na vašom účte aktivuje, hneď ako je platba potvrdená, a zobrazuje sa na stránke Predplatné.

5. Zákaznícky servis a údaje o predávajúcom

Supernova Software Ltd., Famagusta, Cyprus

E-mail: info@supernova2.com