Betalning, avbokning och återbetalning

1. Betalningssäkerhet

• Alla anslutningar mellan vår webbplats och din webbläsare skyddas med TLS 1.3 och 256-bitars kryptering (SSL).
• Dina kortuppgifter skickas direkt till det säkra betalningssystemet hos banken eller Stripe; kortnummer, utgångsdatum och säkerhetskod (CVV) når aldrig våra servrar och sparas inte av oss.
• Betalningar tas emot i euro (EUR) via bankens virtuella POS eller via Stripe. Du kan betala med Visa-, Mastercard- och American Express-kort.

2. Abonnemang och förnyelse

• Abonnemang som betalas via banken betalas i förväg och förnyas inte automatiskt. Ditt kort debiteras inte igen om du inte köper en ny period, så det finns inget att säga upp.
• Abonnemang som betalas med kort via Stripe förnyas automatiskt för samma period (månads- eller årsvis) tills du säger upp dem, och samma belopp dras från ditt kort i början av varje period.
• Du kan när som helst säga upp ett Stripe-abonnemang med knappen ”Hantera abonnemang” på sidan Abonnemang. Ett uppsagt abonnemang förblir aktivt till slutet av den betalda perioden och förnyas sedan inte.
• När perioden tar slut går ditt konto över till gratisplanen; dina data raderas inte.

3. Återbetalning

• PlateSight är en tjänst. Avgiften för en betald period återbetalas inte; du kan använda alla funktioner i din plan tills perioden löper ut.
• Om du byter plan börjar den nya planen samma dag; den återstående tiden på den tidigare planen överförs inte och återbetalas inte.
• Vid felaktiga eller dubbla debiteringar (samma betalning dragen två gånger) återbetalas hela beloppet till kortet som användes för betalningen. Beroende på din bank syns återbetalningen vanligtvis på ditt kortkonto inom 2–10 bankdagar.
• Skicka begäranden om återbetalning till info@supernova2.com och ange betalningsdatum och det ordernummer som visas på din sida Abonnemang.

4. Leverans

PlateSight är en tjänst som tillhandahålls elektroniskt; det finns ingen fysisk leverans. Din plan aktiveras på ditt konto så snart betalningen har bekräftats och visas på sidan Abonnemang.

5. Kundtjänst och säljaruppgifter

Supernova Software Ltd., Famagusta, Cyprus

E-post: info@supernova2.com