Betaling, annulering en terugbetalingen

1. Betalingsbeveiliging

• Alle verbindingen tussen onze website en uw browser zijn beveiligd met TLS 1.3 en 256-bits versleuteling (SSL).
• Uw kaartgegevens worden rechtstreeks naar het beveiligde betalingssysteem van de bank of van Stripe gestuurd; het kaartnummer, de vervaldatum en de beveiligingscode (CVV) bereiken onze servers nooit en worden door ons niet opgeslagen.
• Betalingen worden in euro (EUR) afgehandeld via de virtuele POS van de bank of via Stripe. U kunt betalen met Visa-, Mastercard- en American Express-kaarten.

2. Abonnement en verlenging

• Abonnementen die via de bank worden betaald, worden vooraf betaald en niet automatisch verlengd. Uw kaart wordt niet opnieuw belast, tenzij u een nieuwe periode koopt; er is dus niets op te zeggen.
• Abonnementen die met kaart via Stripe worden betaald, worden automatisch verlengd voor dezelfde periode (maandelijks of jaarlijks) totdat u ze opzegt, en aan het begin van elke periode wordt hetzelfde bedrag van uw kaart afgeschreven.
• U kunt een Stripe-abonnement op elk moment opzeggen met de knop "Abonnement beheren" op de pagina Abonnement. Een opgezegd abonnement blijft actief tot het einde van de betaalde periode en wordt daarna niet verlengd.
• Wanneer de periode eindigt, gaat uw account over naar het gratis pakket; uw gegevens worden niet verwijderd.

3. Terugbetalingen

• PlateSight is een dienst. De vergoeding voor een betaalde periode wordt niet terugbetaald; u kunt alle functies van uw pakket gebruiken tot het einde van de periode.
• Als u van pakket wisselt, begint het nieuwe pakket dezelfde dag; de resterende tijd van het vorige pakket wordt niet overgedragen en niet terugbetaald.
• Bij foutieve of dubbele afschrijvingen (dezelfde betaling twee keer afgeschreven) wordt het volledige bedrag terugbetaald op de kaart waarmee is betaald. Afhankelijk van uw bank verschijnt de terugbetaling meestal binnen 2–10 werkdagen op uw kaartrekening.
• Stuur terugbetalingsverzoeken naar info@supernova2.com met vermelding van de betaaldatum en het bestelnummer dat op uw pagina Abonnement staat.

4. Levering

PlateSight is een elektronisch geleverde dienst; er is geen fysieke levering. Uw pakket wordt op uw account geactiveerd zodra uw betaling is bevestigd en wordt weergegeven op de pagina Abonnement.

5. Klantenservice en verkopergegevens

Supernova Software Ltd., Famagusta, Cyprus

E-mail: info@supernova2.com